| Администратор отдела по работе с клиентами | | Название организации | Лента, ООО | | Отрасль предприятия | Розничная торговля | Обязанности по работе:
Организация работы стойки информации в гипермаркете; решение конфликтных ситуаций, приём отзывов и пожеланий покупателей, работа с книгой отзывов и предложений; передача информации, по отзывам и предложениям покупателей, руководителям смежных подразделений для организации корректирующих мероприятий; решение вопросов, связанных с обслуживанием покупателей торгового комплекса, реализацией карт постоянного покупателя, подарочных карт;
оформление возврата, обмена товара; работа с клиентской базой; оформление финансовых и сопроводительных документов на товар; консультирование покупателей по вопросам работы гипермаркета; формирование отчетности по итогам работы отдела. | | Минимальный оклад | 1 руб. |
|
|
