| Консультант поддержки SAP HR | | Название организации | X5 Retail Group «Пятёрочка», «Перекресток», «Карусель», ЗАО | | Отрасль предприятия | Информационные технологии | Обязанности по работе:
▪ Выявлять ошибки пользователей и ПО. Принимать меры по их исправлению.
▪ Устранять инциденты в установленные сроки (корректность SLA).
▪ Консультировать сотрудников поддержки и пользователей.
▪ Разрабатывать описания и инструкции по работе ПО для улучшения и удобства работы своего отдела.
▪ Принимать участие в обучении ключевых пользователей, помогать в составлении обучающих курсов по своему функционалу.
▪ Обеспечивать бесперебойную работу, не допускать ситуаций, приводящих к угрозе возникновения финансовых и других рисков Компании.
▪ Уменьшать количество инцидентов.
▪ В установленные сроки передавать инциденты или задания другим подразделениям (эскалация).
▪ В согласованные сроки предоставлять запрошенную отчетность о выполнении своих обязанностей своему непосредственному руководителю. | | Минимальный оклад | 1 руб. |
|
|
