Обязанности по работе: Вакансия: Специалист 1-й линии ИТ поддержки ▪ прием обращений сотрудников компании по телефону/email ▪ обработка событий от систем мониторинга ИТ ▪ регистрация инцидентов в БД HelpDesk ▪ Маршрутизация и распределение поступивших обращений; ▪ Начальная поддержка пользователей по техническим вопросам и ИТ системам; ▪ Поддержка ИТ систем внутренней разработки; ▪ Консультация пользователей по работе с ПК;.